要介護認定がなされると、ケアマネージャーは、本人や家族の希望を聞いたり、症状なども考えた上で、どのような介護サービスを受けていくかなどの、ケアプラン（介護サービス計画）を作成します。 ケアマネージャーの仕事はケアプランの作成だけではなくケアプランの給付管理までをカバーしており、そういった業務も非常に大きな仕事内容のひとつとなって

ケアマネージャーの仕事内容の一つに、要介護認定を受けるための認定申請代行と、訪問調査業務などがあります。実際に訪問調査を行った後に、コンピュータによる第１次判定が出ます。

ケアマネージャーの試験日は例年10月または11月の日曜日（申し込みは7月～8月）に行われる。試験内容は多岐選択式で60問。介護支援分野から25問、保健医療分野から20問、福祉分野から15問という内訳。

介護サービス計画（ケアプラン）を作成し、居宅サービス事業者等との連絡調整などを行うための資格のことです。 ケアマネージャーは、「介護保険法」に定められた公的資格であり、通称的、一般的にはケアマネージャーと呼ばれます。